Jean-Marc Jahn, DG de la Seaal, à propos de la gestion de la distribution d’eau

“Le modèle Suez pourrait être généralisé aux autres grandes villes algériennes”
Publié sur le quotidien LIBERTÉ lien 

Rencontré lors de la rencontre algéro-française tenue à l’hôtel El-Aurassi le 16 décembre, à l’occasion de la visite du Premier ministre français, Jean-Marc Jahn, directeur général de la Seaal, l’entreprise algérienne qui gère la distribution d’eau à Alger, a livré les résultats de la gestion déléguée confiée par les autorités algériennes au groupe français Suez, l’un des leaders mondiaux dans les métiers de la distribution d’eau et l’environnement. Il s’agit d’un contrat de management qui court depuis 2007 jusqu’en 2016 (deux contrats de cinq ans) dont l’objet est la gestion par l’entreprise française de la distribution d’eau et l’assainissement dans les wilayas d’Alger et de Tipasa. Parmi les plus importants, citons le H24, c'est-à-dire la distribution continue de l’eau assurée à la quasi-totalité des habitants de la capitale, un taux de déperdition d’eau dans les réseaux d’eau potable ramené à moins de 30% aujourd’hui contre plus de 40% au démarrage du premier contrat. Un sondage réalisé par un organisme extérieur révèle que 88% des Algérois sont satisfaits des services de la Seaal.
Mais le résultat le plus significatif est l’effort en matière de ressources humaines. Chaque salarié a été touché par 3 jours et demi de formation en moyenne par an, soit 90 000 jours de formation par an. Le personnel quasiment algérien de la Seaal grâce à l’apport et au transfert de savoir-faire de Suez maîtrise aujourd’hui les 38 métiers liés à la distribution d’eau et à l’assainissement. Il a le niveau de compétence technique de standard international pour gérer la distribution d’eau et l’assainissement dans une grande ville. La Seaal est en train de former 250 tops managers algériens spécialisés dans la gestion de la distribution d’eau et l’assainissement.
Un personnel qui pourrait servir dans la gestion moderne et efficace de la distribution de l’eau et l’assainissement dans les autres grandes villes du pays. Les méthodes introduites en matière de ressources humaines sont nouvelles. La Seaal applique depuis deux ans l’optimising personal talents. Cette méthode consiste à détecter les talents des futurs top managers, faire progresser ces talents et les former aux autres talents nécessaires pour gérer leur activité.
Cette démarche a pour but, par une reconnaissance de la valeur individuelle du manager, de le motiver davantage, de l’amener à mieux animer ses équipes. Cette méthode a déjà donné des résultats, puisque ce personnel est aujourd’hui mieux motivé et plus qualifié à assumer ses fonctions.